Voli cancellati o non utilizzati, i diritti dei passeggeri

A causa della pandemia e delle restrizioni diversi passeggeri non hanno potuto prendere i voli prenotati o hanno visto cancellare i loro viaggi. Per tutti loro è possibile il rimborso a determinate condizioni. Chiara Squaglia ne parla con un avvocato e con la vice direttrice generale di ENAC