Cast: Ryan Eggold, Janet Montgomery, Freema Agyeman, Jocko Sims, Tyler Labine, Anupam Kher, Alejandro Hernandez, Margot Bingham, Dierdre Friel.
Reynolds, in partenza per San Francisco, riceve una telefonata dalla madre che, appena salutato il figlio, è caduta in casa. Reynolds la porta immediatamente al New Amsterdam, dove Max si incarica personalmente del caso, e scopre che Nola è affetta da diabete. All'interno dell'ospedale, Iggy e Sharpe manifestano scontento per la medicina a distanza. Il primo è alle prese con un'adolescente immunodepressa in lockdown, la cui ansia è sfociata nell'autolesionismo; Sharpe vede tornare Millie, la quale dopo aver saltato diverse sedute di chemio, scopre che il suo tumore si è metastatizzato.
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