Regia: Anna Dokoza, Tess Malone. Cast: S. Epatha Merkerson, Oliver Platt, Marlyne Barrett, Nick Gehlfuss, Lorena Diaz, Torrey Devitto, Courtney Rioux, Steven Weber, Jessy Schram.
Charles, durante il suo turno come volontario, si ritrova a dover dissuadere un giovane che vuole suicidarsi per aver causato la morte della sua fidanzata. Purtroppo però la telefonata si chiude bruscamente e a Charles resta il dubbio che il ragazzo abbia portato a termine il suo intento. Questo episodio condiziona molto il suo stato d'animo e il giorno dopo, le cose prendono una brutta piega.
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