Un uomo, da poco trasferitosi ad Amburgo con la famiglia, si presenta al Distretto 21 per denunciare la scomparsa di entrambi i suoi figli, una ragazza di 14 anni e il fratellino di 12. Nonostante siano trascorse poche ore, viene dato l'allarme e partono le ricerche. Nel frattempo, viene fatta richiesta di una pattuglia per un incidente avvenuto su una pista ciclabile, e una volta sul posto Melanie e Hans scoprono che il ragazzino coinvolto e' proprio uno dei due scomparsi, e racconta di aver assistito al rapimento della sorella da parte di tre ragazze molto giovani, armate di coltello, che gli hanno intimato di portare loro 5000 euro in cambio della liberazione della ragazza.