Regia: Michael Waxman, Vincent Misiano. Cast: Nick Gehlfuss, Yaya Dacosta, Torrey Devitto, Brian Tee, Marlyne Barrett, S. Epatha Merkerson, Oliver Platt, Ashland Thomas, Lorena Diaz.
Viene nominato il nuovo capo del pronto soccorso e non tutti sono felici della scelta. La decisione di Natalie di prendere posizione a difesa di una paziente ha delle conseguenze. Il dottor Charles si prende cura della sua famiglia. April combatte contro le ingiustizie della pandemia e dei protocolli ad essa legati.
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