ITALIA, 2012 | Sestriere. Sara e Luca decidono di aprire un "Hotel a 4 zampe", una struttura alberghiera in cui i clienti possono soggiornare durante le vacanze natalizie in compagnia dei loro animali domestici. La loro idea ha uno straordinario successo e vengono invasi da cani, gatti, conigli, e pappagalli. Ma insieme agli ospiti arrivano anche tanti guai e imprevisti, non sempre di facile gestione.